На ремонт и на бронирование даём два года. Ниже дословно, что переделываем бесплатно, чего не требуем от владельца и в каком единственном случае гарантия не действует. Специально без общих слов: по этому тексту можно спорить с нами и ссылаться на него.
Срок
Два года с момента выполнения работы. Отсчёт идёт от даты ремонта или бронирования, а не от покупки лодки.
Что переделываем бесплатно
- Заплатка отвалилась.
- Заплатка, которую ставили мы, начала отрываться.
- Плёнка бронирования отслоилась или отстала от лодки.
Во всех трёх случаях лодку забираем и переделываем. Не доклеиваем край, а переделываем работу.
Сворачивать лодку можно. Сворачивание и скручивание гарантию не отменяет. Плёнка должна держаться, это её работа. Часть мастерских пишет обратное, чтобы не отвечать за отслоение, у нас такого условия нет.
Единственное исключение
Нельзя сворачивать и скручивать лодку на морозе. За последствия в этом случае ответственности не несём.
Причина физическая, а не бюрократическая: при минусовой температуре и ПВХ, и плёнка становятся хрупкими. На сгибе идут микротрещины, дальше по ним начинается отслоение. Это повреждение, которое делает холод и сгиб, а не плохая работа.
Что просим от владельца
Как только заметили дефект, сразу сфотографировать и снять на видео. Это не формальность: без съёмки трудно отличить отслоение от механического повреждения, которое случилось позже. Со снимками вопрос решается сразу, без разбирательств.
На что распространяется
| Работа | Цена | Гарантия |
|---|---|---|
| Ремонт порезов лодки ПВХ | от 3 000 ₽ | 2 года |
| Бронирование дна плёнкой ПВХ | от 25 000 ₽, полное дно 35 000 ₽ | 2 года |
| Замена интейка | 15 000 ₽ | 2 года |
| Замена обечайки с импеллером | от 25 000 ₽ | 2 года |
| Усиление транца | 9 500 ₽ | 2 года |
Материал бронирования по умолчанию плёнка ПВХ толщиной 1 мм. Полиуретан тоже делаем, но берём его под отдельные задачи: он дороже, скользит хуже и хуже чинится в поле.
Частые вопросы
Нужен ли чек или договор, чтобы обратиться?
Достаточно сказать, когда и что мы делали: работы ведём у себя и свои заплатки узнаём. Если есть документы, возьмите с собой, так быстрее.
А если лодка из другого города?
Принимаем транспортной компанией, как и на обычный ремонт. Доставку оплачивает заказчик.
Что если отслоение пошло от удара о камень?
Это механическое повреждение, а не дефект работы. Починим, но как обычный ремонт. Поэтому и просим фото сразу: по снимку видно, что произошло.
Гарантия действует, если я сам доклеивал край?
На переклеенный участок нет: после вмешательства уже не понять, чья работа отошла. На остальную часть действует.
Куда дальше
- Ремонт лодок ПВХ: что делаем и как принимаем лодку.
- Прайс на ремонт: цены по видам работ.
- Бронирование дна: материалы, цена, сроки.
- Доработка лодки под водомёт.
Если что-то отошло после нашей работы, напишите или позвоните, разберёмся без переписки на месяц.
Красноярск, Туристская 126, с 9:00 до 18:00.
