Обмен и возврат

Вы можете отказаться от заказа в любое время до его непосредственной покупки и в течение 7 дней после приобретения, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ следующих условий:

Информируем покупателей, что, в соответствие с абз. 4 ч. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правительством Российской Федерации разработан и утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

В соответствие с п. 10 – 11 указанного перечня, к невозвратным товарам надлежащего качества относятся:

- прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;

- технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями);

В связи с изложенным, УВЕДОМЛЯЕМ покупателей о том, что не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества, приобретенные в нашем магазине:

• лодки моторные;
• лодочные моторы;
• электрические насосы;
• прямоток JWO 140

Надеемся на взаимопонимание.

Возврат товара надлежащего качества:

• Товар не был в употреблении.
• Сохранены его потребительские свойства и товарный вид.
• Сохранен кассовый чек или информация о безналичном платеже.
• Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в центральном офисе.
  Россия, г. Красноярск, ул. Сплавучасток 3, стр. 1.
• При оплате банковской картой возврат осуществляется только на карту, с которой был оплачен заказ.

Возврат товара ненадлежащего качества производится в соответствии с действующим Федеральным Законом "О защите прав потребителей".

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества

• замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком** ) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
• в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.
• в случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
• обратите внимание, что доставку товара до сервисного центра  (Россия, г. Красноярск, ул. Сплавучасток 3, стр. 1) и обратно должен осуществить Покупатель.
• Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в интернет-магазине SibRiver.ru товара Вы должны позвонить по телефону:
  +7 (904) 892-84-57 или направить письменный запрос на E-mail: semrek-krsk@yandex.ru. Сотрудник магазина свяжется с Вами для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.

Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

**Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки". Выдержка из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей».